Komponen Utama dari lingkup kerja manajemen Jalan Tol adalah pengumpulan tol di gerbang dan fungsi - fungsi terkait lainnya termasuk pengendalian transaksi, sistem informasi pengumpulan tol, kelancaran lalu lintas dan penanganan atas gangguan lalu lintas di jalan tol.
Jasa lain yang diberikan terkait dengan pemeliharaan, seperti : pemeliharaan perkerasan jalan, bangunan pelengkap jalan, sarana jalan, serta perawatan rutin pertamanan, kebersihan, gerbang/gardu, dan lain-lain.
Mengantisipasi pertumbuhan pembangunan jalan tol di Indonesia dan wilayah sekitarnya di masa depan, pengelola Jalantol memerlukan landasan yang kuat untuk melakukan perawatan dan pemeliharaannya. Dalam konteks demikain, bantuan sistem yang lebih terintegrasi dan mampu cepat mengkomunikasikan keadaan operasional jalan tol sangat diperlukan.
CPAR merupakan aplikasi yang dibangun atas dasar kebutuhan perawatan yang aktif dimana prosesnya dikenal sebagai Corrective Preventive Action.
